5日、所属事務所Big Hit Music(以下ビッグヒット)は、防弾少年団の公式SNSアカウントを通じて告知文を上げ、「「昨年12月、ファンの皆さんの暖かい配慮と応援のおかげで、防弾少年団のジンは入隊し、現在誠実に新兵教育を受けている」とし、アーティストの兵役義務履行期間中、追加で協力が必要な事項について案内した。
ビッグヒットは「新兵教育隊は、一般将兵たちが一緒に使う空間であり、軍事訓練のための空間」とし「ファンの皆さんの手紙、プレゼントが一気に集中的に届けられると保管が難しく、紛失の危険があり、手紙、プレゼントなどの郵便配送は自制してくださるようお願いします」と話した。そうしながら、オンラインコミュニティにメッセージを残してくれれば、所属事務所が伝達できるよう助けると付け加えた。
続いて「新兵教育終了および自隊配置後も、手紙、プレゼントなどの郵送は控えていただくことをお願いします」とし、新兵教育修了式に関しても「現場の混雑による安全事故予防のため、ファンの皆様は現場訪問をご遠慮いただき、ジンに向かったお見送りと励ましは、そのお気持ちだけをいただきたいと思います」と呼びかけた。