11日、所属事務所YGエンターテインメントはファンコミュニティ「ウィーバース」を通じて、「この日進行されたBLACKPINKワールドツアー『BLACKPINK WORLD TOUR [BORN PINK] IN MELBOURNE』公演中、メンバージェニーのコンディションの不調でステージを最後まで一緒にできなかった」と明らかにした。
所属事務所によると、ジェニーは最後まで公演を強行する意志を示した。しかし、所属事務所は現場で医療スタッフの勧告を受け、十分な休息と安定を取るようにすぐに措置した。
ジェニーがファンと最後まで一緒にできず、申し訳ない気持ちと共に早く回復するという気持ちを代わりに所属事務所が伝えてきた、とも明かした。
YGエンターテインメントは「BLACKPINKを応援してくださって会場を訪ねてくださったファンの皆さまに申し訳ないという言葉をお伝えし、ご理解とご了承をお願い申し上げます。弊社は、ジェニーが速やかにコンディション回復できるよう、最善を尽くしてサポートしていきます。」と伝えた。